রেফারেন্স

ii77i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের শর্তাবলী আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিজমা ও উত্তোলনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াবিরোধ নিষ্পত্তির পথ
ii77i ii77i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা

শর্তাবলী মেনে চলা নিয়ে আমাদের অবস্থান

আমরা শর্তাবলী এমনভাবে লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন — আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই। যেকোনো পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হয় এবং পুরনো শর্তের সাথে পার্থক্য স্পষ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় স্ক্রিনে জানানো হবে এবং নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

শর্ত পর্যালোচনার অনুরোধ

কোনো শর্ত অন্যায্য মনে হলে লিখিতভাবে আবেদন করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত জবাব দিই।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা লিখিত প্রমাণসহ জবাব দিই, যাতে দুপক্ষের কাছেই স্বচ্ছতা থাকে। Dhaka-সহ সারা বাংলাদেশ থেকে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন আছে। শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি এখানে লিখুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিভিত্তিক প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। জবাব সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে শর্তাবলী গ্রহণের ইতিহাস ও সক্রিয় নীতির লিঙ্ক পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, পরিবর্তন হতে পারে। তবে কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয় এবং লেনদেন বাতিল হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করব এবং প্রয়োজনে বাংলায় বিস্তারিত লিখে পাঠাব।

এটি আপনার নিজের দেশ বা অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অভিযোগের বিষয়ে লিখিত নোটিশ পাবেন। আপনি প্রমাণসহ আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা সেটি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।